用真情回访患者,用爱心延伸服务

更新时间:2018-04-27 21:42 |免费咨询/预约

为了加强对医院优质服务工作的科学管理,全力配合临床科室的工作,提高患者满意度,建设人性化和谐医院,也为了加强我院的医患沟通,延伸医疗服务,让患者在医院治好病,得到被服务、被尊重,出院后还能体会到亲人般的关怀,日前,我院面神经科姜桂凤主任组织了一场一对一的康复回访活动。

看到熟悉的身影,一个个患者又惊喜又感动,没想到已经出院的自己还能被医院牵挂着。参加这次回访活动的姜桂凤主任表示:细节决定成败,医护人员的丝丝温情,暖暖关爱对每一位患者都至关重要,我们一定要用心服务每一位患者,做到患者至上,服务至上。患者的康复,就是对他们最好的肯定。

这次面神经患者的回访活动回访了多名患者,这些病人有的是做了ARN面神经激活修复体系,有的是做了MTN神经介入修复体系,我院医务人员都一一询问了他们的恢复情况以及治疗效果是否理想,之后还为这些患者做了健康检查,并对他们的康复进行了指导,得到了患者的一致好评。

通过这次活动成功的增进了医患沟通,为患者送医到家,增强了患者对我院的信任,构建了和谐的医患关系,将我院“以病人为中心”的服务理念落到实处。 同时也体现了我院对病人高度负责的服务态度,真正急病人之所急,想患者之所想。把回访工作深入到患者生活,让医护员能及时掌握病人情况,对可能出现的问题和症状进行及时干预和治疗,使患者享受真正的全程优质服务。

成都西南面神经疾病研究院将秉承一贯理念,关心关注患者,认真对待每一个患者,聆听患者的心声,把患者放在顺位!不管是在院还是已经出院,我们都将用爱心和耐心陪伴患者,用真挚的态度服务患者,绝不辜负患者对我们的信任和期望!